1、确定目标群体

　　开宠物店的第一步就是确定宠物店的消费人群，是做奢华消费的高端客户？还是注重性价比的中端客户？或是图便宜的低端客户？只要是确定了店铺的消费人群，以后的工作全部围绕客服展开。在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，例如有足够的养宠数量及消费人群，但没有合适的房子等等，所以一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。

2、店面选址

　　应该尽量选择在大型的社区周围；另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！

    这里有一些技巧，如果是新店：

    * 优先推荐转让店铺，可以承接该店以前的部分会员，能快速的融入环境。

    * 新店头一年开在人流比较大的门脸店铺，虽然成本高，但是新店的前期推广很重要，等慢慢培养成了熟客，可以通过发展网店，微信店铺等方式维系好店于会员的关系，第二年就可以选择较低成本的店铺，把更多资金投入到增加用户进店体验，投放到网络营销，培养会员的网络消费能力，如果占比各百分之五十，店铺地址只要不出小区，都不会成为绊脚石。面对不断上涨的房租，这或许也是未来宠物店运营的一种趋势吧。

3、运营必备的一些产品

　　例如美容台，抽水机，狗笼，猫笼等常见运营设备，淘宝一搜一大堆，采购不是问题。店铺装修，简洁温馨即可。特别注意通风，以及安全问题。

        店内不可缺的就是货喽，常见的宠物用品，食品，一般都有本地的经销商可以联系进货。但是这里注意了，一二线城市，就不要屯太多货了，摆个样子就够了，因为受X宝X东影响，基本上卖货对大部分店铺来说只是顺带，宠物美容洗澡才是大头。这里我们后面会整理一张有各地经销商的联系电话的表，供大家实时查看。

        备好常用药，做好店铺消毒，还有一定要狗主接种疫苗证明，万一来个狗瘟细小那就够你喝了一壶的了

4、、营销与互动

　　新店面在试营业期间是要做一些促销和宣传的，这个时候最好采用线上线下相结合的方式对您的店铺做宣传活动，例如添加好友，或关注微信送礼品，送优惠券的方式，一开始累计了这些粉丝，对你后期再搞推广宣传活动，成本就低很多，可能只需要在线上群发一条消息即可。但是注重营销频次，一周一次或者两周一次即可。

        营销完了一定要有互动哦，不是单纯的单向广告时代已经是过去式了，你只有在引导会员与你互动方面做的比竞争对手更好才能适应未来宠物店发展。例如用户如果通过微信发给你的消息你一定要回哦，用户在你微商城下单，你一定要及时处理哦，这样慢慢的他们就会有随时随地进你的线上店铺消费的习惯哦。即使你已经关门了，生意仍在继续，因为网络是24小时的。

5、人员与管理

　 人应该宠物店最核心竞争力，除了技术之外，行为规范性在未来的店铺运营中带给用户的体验是不可忽视的。特别是有竞争店铺情况下，制定相应的规章制度，约束以及规范店员平时的衣着行为，让用户感受到专业与美容技术是同等重要的。